Vous ne verrez jamais un électricien sans son voltmètre ni un mécanicien sans sa boite à outils. Mais quels sont les outils d’un responsable en amélioration continue ou lean management ?
De mon point de vue, le tableau de bord est l’outil indissociable pour tout projet d’amélioration continue. L’objet de cet article est de présenter les fournitures pour réussir un visual board. Ces fournitures seront (entre autre) la boîte à outil du responsable lean manufacturing.
Récemment, le magazine Management consacrait un excellent article au sujet de la gestion du temps. Parmi les conseils cités, l’article recommandait de faire autant que possible les réunions débout (stand-up meeting).
Le concept consiste à présenter des indicateurs visuels accrochés à un tableau ou un mur. Ce type de réunions permet de focaliser l’attention de l’auditoire. Contrairement à des réunions classiques, les invités ne peuvent pas utiliser leurs PC portables ou smartphones pour envoyer des mails, ils sont beaucoup plus attentifs aux explications, le présentateur expose ces points de manière succincte (fini les longs powerpoints) puis les interventions (ou interruptions) sont limitées.
Personnellement je suis très favorable à ce type de réunions, bien entendu lorsque le sujet ci-prête (autant dire une grande majorité de nos réunions). Citons au passage que cette méthode, en ligne avec le principe des Obeya Room, a été l’un des principaux outils ayant conduit le benchmark du secteur automobile (Toyota) à réduire drastiquement ses délais de développement (référence : Toyota Way, Jeffrey Liker). Le groupe PSA quant à lui c’est également engagé dans cette voie (cf. article : PSA annonce la mise en place de « Obeya Room »).
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“Obeya” est un terme japonais qui signifie littéralement “grande salle”. C’est un mode de pilotage développé par Toyota. Il représente une réelle rupture en matière de management visuel et a permis une réduction drastique du cycle de développement de projets automobiles.
L’Obeya est également appelé “war room” ou encore “project cockpit”. Lire la suite
Pourquoi passer autant de temps à rédiger un compte-rendu de réunion ?
Avez-vous déjà essayé de faire un compte-rendu sans PC ?
Voyez un peu le résultat ci-dessous :
Compte-rendu de réunion : gagnez du temps
Certes l’écriture n’est pas droite, ce n’est pas aussi rafiné qu’un document imprimé … n’empêche que le contenu est tout à fait lisible et les actions clairement identifiées.
Osez ce type de compte-réunion : vous gagnerez en efficacité !
Ne craignez pas un feedback négatif de la part de vos collègues ou votre manager : en terme de performance, ce qui compte, c’est que le compte-rendu soit distribué à la vitesse de la lumière et que les actions de chacun soient claires … la forme et les couleurs est-ce bien important finalement ?
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Une fois par mois, Philippe Varin convoque une étrange réunion. Le patron du premier constructeur automobile français, PSA Peugeot Citroën, s’enferme avec les membres de la direction générale dans une pièce baptisée l’Obeya – grande salle en japonais – dont les murs sont tapissés de Post-it où sont griffonnés recommandations, blocages, état d’avancement des divers projets. Là, debout pendant une heure, ce n’est pas de stratégie que l’on discute. L’Obeya permet de faire avancer rapidement des dossiers en équipe. C’est l’un des grands principes du « lean » : un concept créé par Toyota d’amélioration continue du système par l’élimination des gaspillages. Lire la suite
