(Revue de livre) Gérer les personnalités difficiles au bureau

Voici un livre que j’ai recemment lu et que je recommande fortement. Comme la description de l’éditeur se passe de tout commentaire, je vous la propose tel quel: « Parce que, grâce à ce livre, vous saurez désormais reconnaître tous les types d’emmerdeurs qui pourrissent votre travail en équipe ou en face à face ; parce que Sandrine Weisz vous montre comment dédramatiser chaque comportement et l’utiliser à votre profit ; ce « classique » de la gestion interpersonnelle va transformer votre quotidien ! »

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(Revue de livre) Convaincre en moins de 2 minutes

Au travail, on ne choisit ni ses collègues, ni ses supérieurs, ni ses clients. Alors comment communiquer efficacement lorsque votre interlocuteur vous déstabilise ? Grâce à une technique ayant fait ses preuves, l’auteur explique, étape par étape, toutes les clés d’une communication réussie : adapter son mode de communication à la
personnalité de son interlocuteur afin d’établir instantanément crédibilité et autorité ; transmettre clairement et en 10 secondes chrono l’idée directrice de son exposé et capter l’attention de son auditoire ; optimiser chaque opportunité professionnelle.

Biographie de l’auteur
NICHOLAS BOOTHMAN, adepte de la programmation neuro-linguistique (PNL), donne des conférences et anime des séminaires en Amérique du Nord et en Europe. Il est l’auteur du best-seller Tout se joue en moins de deux minutes, paru aux éditions Marabout.

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(Revue de livre) Communiquer et convaincre dans un projet

Un projet réussi est un projet que l’ensemble des protagonistes a pu s’approprier : les décideurs comme les utilisateurs. Il s’agit donc pour le chef de projet de communiquer pour informer et motiver les acteurs impliqués. Comment concevoir la communication du projet pour aider à convaincre et faire adhérer ? Comment lancer le projet et faciliter son déroulement ? Comment surmonter d’éventuelles résistances ? Ce guide détaille 10 bonnes pratiques pour communiquer efficacement à chaque étape d’un projet.

Biographie de l’auteur
Ramez Cayatte dirige Médiargie, un cabinet de conseil et de formation spécialisé en innovation et en accompagnement du changement, en particulier dans le déploiement de grands projets et les restructurations d’entreprises. Il est intervenant à l’université de Paris-Dauphine. www.mediargie.com.

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(Revue de livre) Communiquer, mode d’emploi

Pour bien communiquer, il y a le fond et il y a la forme. Comment valoriser le contenu pour le rendre plus effcace? Le non-verbal: les postures, les jeux de paumes, les expressions du visage, les gestes qui dynamisent le discours et en disent long sur l’interlocuteur. Pour être entendu, écouté, compris : l’importance de la voix, du débit, du rythme, du vocabulaire, face à son patron, son banquier, son client, ou en famille. L’entretien : les attitudes pour convaincre et les comportements à éviter. Les réunions: comment les préparer, les animer. En public: comment gérer ses émotions, préparer son discours, argumenter, débattre, improviser.

JEAN-CLAUDE MARTIN Président fondateur de Personnalité, forme les dirigeants d’entreprise aux techniques de communication. Il allie ici son expérience pratique d’ancien comédien à la rigueur scientifique du chercheur. Il est l’auteur chez Marabout du Guide de la communication et du Guide du face-à-face.

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(Revue de livre) Mind Map : Dessine-moi l’intelligence

Et si vous pouviez améliorer votre mémoire, votre créativité, votre concentration ? Et si vous saviez mieux communiquer, mieux penser, mieux apprendre ? En un mot… et si vous deveniez plus intelligent ?

La technique présentée dans cet ouvrage vous permettra de développer considérablement et de façon harmonieuse vos facultés intellectuelles. Elle se fonde sur l’utilisation des mind maps, listes de mots structurées et organisées en arborescence pour représenter une idée, un concept, un projet, un plan… Les auteurs vous expliquent comment les dessiner et les exploiter selon les circonstances : en réunion de brainstorming, pour prendre une décision, pour résoudre des problèmes, en famille, avant un exposé, pour prendre des notes, etc.

De nombreux exercices stimulants ainsi qu’une série de photos et de mind maps originaux illustrent la technique tout au long du livre.

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(Revue de livre) Les six chapeaux de la réflexion

Les méthodes de pensée traditionnelles sont généralement tributaires de l’argumentation et de la critique, ce qui les rend conflictuelles et négatives. Pour dépasser ces limitations, Edward de Bono a développé la  » pensée parallèle  » qui permet d’organiser la réflexion selon six points de vue – ou modes de pensée – symbolisés par des chapeaux de couleurs différentes :les faits sont représentés par un chapeau blanc ; les émotions et les intuitions par un chapeau rouge, les risques et la critique par un chapeau noir, les avantages par un chapeau jaune, la créativité par un chapeau vert, la prise de recul par un chapeau bleu. La méthode des  » six chapeaux  » a fait la réputation mondiale d’Edward de Bono. Elle s’applique à tous les domaines et donne les moyens d’aborder tous les problèmes. Les six chapeaux permettent de clarifier les raisonnements, de surmonter les travers personnels, de sortir des cadres de réflexion habituels et de trouver des solutions réellement inédites qui font la différence. Cette méthodologie totalement originale est utile aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. Elle est également utilisée avec succès en milieu pédagogique.

Biographie de l’auteur
Edward de Bono s’est imposé comme l’expert mondial de la créativité. Docteur en médecine et en philosophie, Master en psychologie et en physiologie, il a enseigné à Oxford, Cambridge, Londres et Harvard. Edward de Bono intervient également en tant que conseiller auprès de responsables politiques et de leurs gouvernements. Il donne de nombreuses conférences à travers la planète et a publié plusieurs dizaines de livres dont la plupart ont été des best-sellers mondiaux, en particulier Réfléchir mieux et La boîte à outils de la créativité.

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(Revue de livre) Le décodeur gestuel

Décryptez les gestes du quotidien ! Les gestes sont une sorte de bulletin météo interindividuel dans lequel on peut tout lire pour autant qu’on sache le décrypter. Joseph Messinger propose de vous former à ce langage particulier en analysant les plus symboliques d’entre eux: poignées de main, appuis du corps, croisements des bras et jambes, etc. Les gestes sont aussi des codes révélateurs de votre personnalité. Savoir à quoi correspondent certains gestes ou postures est une
vraie richesse relationnelle. Sachez l’exploiter ! Grâce à ce petit livre, vous apprendrez à communiquer habilement, à privilégier les attitudes corporelles qui valorisent et chasser celles qui disqualifient. Bien maîtrisés, vos gestes sont vos alliés !

Biographie de l’auteur
Psychologue, Joseph Messinger est le spécialiste de la symbolique gestuelle. Il est l’auteur du best-seller Ces Gestes qui vous trahissent paru chez First.

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(Revue de livre) Influence et Manipulation : Comprendre et Maîtriser les mécanismes et les techniques de persuasion

Avec plus de deux cent cinquante mille exemplaires vendus dans le monde, Influence & Manipulation s’est placé au premier rang des ouvrages publiés sur le thème de la manipulation. Le célèbre psychologue Robert Cialdini y explique pourquoi certaines personnes sont douées d’un remarquable don pour la persuasion et comment il est possible de les battre sur leur propre terrain. Ce document nous dévoile les six secrets psychologiques qui se cachent derrière notre dangereuse tendance à nous laisser influencer, ainsi que les moyens employés par les spécialistes de la persuasion pour les exploiter à notre insu. Il nous apprend à nous en défendre- en tournant ces secrets à notre avantage. Grâce à ce livre indispensable, vous ne direz plus jamais « Oui » alors que vous pensez « Non ».

Biographie de l’auteur:
Robert Cialdini, docteur en psychologie sociale, est diplômé de l’Université de Caroline du Nord et de l’Université de Columbia. Il enseigne la psychologie à

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(Revue de livre) Gérer les personnalités difficiles au quotidien

Le paresseux, le cupide, l’incompétent, le dominateur, l’idiot, le malheureux chronique… Nous avons tous eu affaire à ces personnalités difficiles, que ce soit au sein d’une équipe ou en famille. Elles ont en commun d’être ingérables et de nuire au bon fonctionnement du groupe.
Que peut faire le chef (d’entreprise, d’équipe, de famille) face à elles ? Faute de pouvoir les changer ou de se transformer en psychologue, il dispose de leviers simples pour réduire leur capacité de nuisance. Dans un esprit pragmatique, ce guide résume l’essentiel à savoir sur les conduites nuisibles à l’activité collective, sur leur nature et les pratiques qui les favorisent. Il recense les méthodes et les stratégies possibles pour identifier les personnalités difficiles dans un groupe, les responsabiliser, les remettre au travail ou oser s’en séparer.

Biographie de l’auteur
Daniel Feisthammel, Catherine Isasa et Pierre Massot dirigent le cabinet AxCiome C, conseil en formation, en management, en organisation et en stratégie.

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(Revue de livre) Apprenez à mieux vous connaître

Comprendre comment vous fonctionnez et comment vous réfléchissez, découvrir comment vous communiquez et quel est votre impact sur les autres, apprendre à décoder vos réactions… voilà ce que vous propose cet ouvrage innovant. A partir des dernières découvertes sur le cerveau, l’auteur vous indique comment : Mobiliser vos facultés intellectuelles, faire de votre sensibilité une véritable alliée, renforcer votre intelligence relationnelle. Pour révéler le meilleur de vous-même et mettre en œuvre ce qui sommeille en vous, cet ouvrage présente une méthode efficace pour exploiter tout votre potentiel.

Biographie de l’auteur
Dominique Chalvin est psychologue et sociologue de formation. Après avoir créé et dirigé le département Management des ressources humaines de la Cegos, il anime actuellement de nombreux stages de management, communication et cohésion des équipes. En tant que coach, il accompagne des dirigeants et des managers dans leurs responsabilités. Auteur de nombreux ouvrages, il est reconnu comme l’un des spécialistes de la communication et de l’efficacité professionnelle.

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